Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Memgru es un producto operado por MNEIA TECHNOLOGY LTDA, sociedad limitada brasileña inscrita bajo el CNPJ nº 67.744.209/0001-30, con domicilio en Rua Frederico Cantarelli, nº 616, Bairro Bigorrilho, Curitiba/PR, CEP 80.710-240, Brasil.

Para efectos de esta política, MNEIA TECHNOLOGY LTDA es la responsable (controladora) de los datos personales tratados a través de Memgru.

2. Qué es Memgru

Memgru es un servicio de memoria inteligente para grupos profesionales de WhatsApp. Los corredores de inmuebles usan comandos con etiqueta (#OFERTA, #DEMANDA, #VEROFERTA, #VERDEMANDA, #ALERTAOFERTA, #ALERTADEMANDA) para registrar, consultar y recibir alertas sobre ofertas y demandas de inmuebles dentro del grupo del que ya forman parte.

Los mensajes sin etiqueta no son leídos, procesados ni almacenados por Memgru.

3. Qué datos recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos, siempre relacionados con el uso del grupo de WhatsApp en el que Memgru está activo:

• Nombre y número de teléfono del corredor registrado (WhatsApp).
• Correo electrónico y contraseña, cuando el corredor crea una cuenta en el panel web (app.memgru.com).
• Contenido de los mensajes que comienzan con una etiqueta reconocida por el sistema (#OFERTA, #DEMANDA, etc.), incluyendo el texto original enviado.
• Datos extraídos automáticamente de esos mensajes: tipo de inmueble, sector, precio, características e información de contacto proporcionada.
• Cuando el propio corredor los incluye en el mensaje, datos de contacto de terceros (ej.: otro corredor responsable del inmueble, o teléfono de un cliente) — ver sección 7.
• Historial de búsquedas y alertas configuradas por el corredor.

4. Para qué usamos estos datos

Usamos los datos exclusivamente para operar Memgru dentro del grupo en el que el corredor participa:

• Registrar ofertas y demandas de inmuebles publicadas con etiqueta.
• Cruzar automáticamente ofertas y demandas compatibles (matching).
• Enviar alertas privadas cuando aparezca una oferta o demanda compatible con el radar configurado por el corredor.
• Permitir consultas al historial del propio grupo.
• Identificar al corredor automáticamente en interacciones futuras, sin necesidad de volver a registrarse.

No vendemos datos personales a terceros ni los usamos con fines publicitarios.

5. Con quién compartimos — proveedores

Para funcionar, Memgru depende de los siguientes proveedores de infraestructura, que procesan datos en nuestro nombre:

• Z-API — pasarela de envío y recepción de mensajes de WhatsApp (infraestructura en Brasil).
• Make (Integromat) — orquestación de la automatización que procesa los mensajes (infraestructura en Europa).
• OpenAI (modelo gpt-4.1-mini) — extracción automática de datos estructurados a partir del texto del mensaje (infraestructura en EE. UU.).
• Bubble — base de datos y backend principal de la aplicación (infraestructura en EE. UU.).
• Google Sheets — respaldo periódico de los datos, en una cuenta controlada por Mneia Technology.

Esto implica transferencia internacional de datos hacia EE. UU. y Europa, necesaria para el funcionamiento del servicio.

6. Base legal del tratamiento

Para los datos del corredor registrado, el tratamiento se basa en la ejecución del contrato de uso de Memgru (el corredor eligió usar el servicio dentro de un grupo profesional del que ya participa), combinada con interés legítimo para las funcionalidades de matching y alertas, siempre restringido a la finalidad del producto.

Para los datos de terceros mencionados en el contenido de los mensajes (ver sección 7), la base legal es el interés legítimo del corredor que publicó la información en un contexto profesional dentro del grupo.

7. Datos de terceros mencionados en publicaciones

Cuando un corredor publica una oferta o demanda citando nombre, teléfono u otros datos de una persona que no es usuaria de Memgru (ej.: propietario del inmueble, cliente final, otro corredor), es responsabilidad del corredor que publicó tener la relación y autorización legítimas para compartir esa información en el grupo.

Memgru no verifica ni puede verificar esa autorización — solo estructura y pone a disposición, dentro del propio grupo, lo que ya fue publicado voluntariamente por el corredor.

8. Por cuánto tiempo guardamos los datos

Los datos estructurados (tipo de inmueble, sector, precio, características) permanecen disponibles mientras el grupo esté activo en Memgru, para permitir consultas al historial.

El texto original de los mensajes se retiene hasta 90 días a partir de la publicación, plazo tras el cual puede eliminarse, conservándose solo los datos estructurados necesarios para el funcionamiento del producto.

9. Tus derechos

Puedes solicitar, en cualquier momento:

• Confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Eliminación de tus datos personales, respetando las obligaciones legales de conservación.
• Información sobre con qué proveedores se comparten tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por los canales de la sección 12.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos tratados, incluyendo control de acceso a las herramientas internas (con autenticación de dos factores) y restricción de acceso a los respaldos. Ningún sistema está 100% libre de riesgo; si identificamos un incidente de seguridad relevante, notificaremos a los titulares afectados conforme a la legislación aplicable.

11. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse cada vez que Memgru pase por cambios relevantes — nuevo país de operación, nuevo tipo de dato recopilado, o nueva funcionalidad que trate datos personales. La fecha de la versión vigente siempre está indicada en la parte superior de este documento.

12. Contacto

Para dudas, solicitudes relacionadas con tus datos, o cualquier asunto relativo a esta política:

memgru.com/es · Política de Privacidad v1.0 · Julio de 2026