Política de Privacidade

1. Quem somos

O Memgru é um produto operado por MNEIA TECHNOLOGY LTDA, sociedade empresária limitada inscrita no CNPJ sob o nº 67.744.209/0001-30, com sede na Rua Frederico Cantarelli, nº 616, Bairro Bigorrilho, Curitiba/PR, CEP 80.710-240, Brasil.

Para efeitos desta política, MNEIA TECHNOLOGY LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados através do Memgru.

2. O que é o Memgru

O Memgru é um serviço de memória inteligente para grupos profissionais de WhatsApp. Corretores de imóveis usam comandos com hashtag (#OFERTA, #DEMANDA, #VEROFERTA, #VERDEMANDA, #ALERTAOFERTA, #ALERTADEMANDA) para registrar, consultar e receber alertas sobre ofertas e demandas de imóveis dentro do grupo do qual já fazem parte.

Mensagens sem hashtag não são lidas, processadas ou armazenadas pelo Memgru.

3. Quais dados coletamos

Coletamos e tratamos os seguintes dados, sempre relacionados ao uso do grupo de WhatsApp no qual o Memgru está ativo:

• Nome e número de telefone do corretor cadastrado (WhatsApp).
• E-mail e senha, quando o corretor cria conta no painel web (app.memgru.com).
• Conteúdo das mensagens que começam com uma hashtag reconhecida pelo sistema (#OFERTA, #DEMANDA, etc.), incluindo o texto original enviado.
• Dados extraídos automaticamente dessas mensagens: tipo de imóvel, bairro, valor, características e informações de contato informadas.
• Quando informados na própria mensagem por um corretor, dados de contato de terceiros (ex.: outro corretor responsável pelo imóvel, ou telefone de um cliente) — ver seção 7.
• Histórico de buscas e alertas configurados pelo corretor.

4. Para que usamos esses dados

Usamos os dados exclusivamente para operar o Memgru dentro do grupo em que o corretor está inserido:

• Registrar ofertas e demandas de imóveis publicadas com hashtag.
• Cruzar automaticamente ofertas e demandas compatíveis (matching).
• Enviar alertas privados quando surgir uma oferta ou demanda compatível com o radar configurado pelo corretor.
• Permitir consultas ao histórico do próprio grupo.
• Identificar o corretor automaticamente em interações futuras, sem necessidade de recadastro.

Não vendemos dados pessoais a terceiros e não usamos os dados para publicidade.

5. Com quem compartilhamos — fornecedores

Para funcionar, o Memgru depende dos seguintes fornecedores de infraestrutura, que processam dados em nosso nome:

• Z-API — gateway de envio e recebimento de mensagens do WhatsApp (infraestrutura no Brasil).
• Make (Integromat) — orquestração da automação que processa as mensagens (infraestrutura na Europa).
• OpenAI (modelo gpt-4.1-mini) — extração automática de dados estruturados a partir do texto da mensagem (infraestrutura nos EUA).
• Bubble — banco de dados e backend principal da aplicação (infraestrutura nos EUA).
• Google Sheets — backup periódico dos dados, em conta controlada pela Mneia Technology.

Isso implica transferência internacional de dados para EUA e Europa, necessária ao funcionamento do serviço.

6. Base legal do tratamento

Para os dados do corretor cadastrado, o tratamento se baseia na execução do contrato de uso do Memgru (o corretor optou por usar o serviço dentro de um grupo profissional do qual já participa) combinada com legítimo interesse para as funcionalidades de matching e alertas, sempre restrito à finalidade do produto.

Para dados de terceiros mencionados no conteúdo das mensagens (ver seção 7), a base legal é o legítimo interesse do corretor que publicou a informação em contexto profissional dentro do grupo.

7. Dados de terceiros mencionados em publicações

Quando um corretor publica uma oferta ou demanda citando nome, telefone ou outros dados de uma pessoa que não é usuária do Memgru (ex.: proprietário do imóvel, cliente final, outro corretor), é responsabilidade do corretor que publicou ter relação e autorização legítimas para compartilhar essa informação no grupo.

O Memgru não verifica nem pode verificar essa autorização — apenas estrutura e disponibiliza, dentro do próprio grupo, o que já foi publicado voluntariamente pelo corretor.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados estruturados (tipo de imóvel, bairro, valor, características) permanecem disponíveis enquanto o grupo estiver ativo no Memgru, para viabilizar consultas ao histórico.

O texto original das mensagens é retido por até 90 dias a partir da publicação, prazo após o qual pode ser removido, mantendo-se apenas os dados estruturados necessários ao funcionamento do produto.

9. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos seus dados pessoais, observadas obrigações legais de guarda.
• Informação sobre com quais fornecedores seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais da seção 12.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados, incluindo controle de acesso às ferramentas internas (com autenticação de dois fatores) e restrição de acesso aos backups. Nenhum sistema é 100% livre de risco; caso identifiquemos um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados nos termos da legislação aplicável.

11. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que o Memgru passar por mudanças relevantes — novo país de operação, novo tipo de dado coletado, ou nova funcionalidade que trate dados pessoais. A data da versão vigente está sempre indicada no topo deste documento.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados, ou qualquer assunto relativo a esta política:

memgru.com · Política de Privacidade v1.0 · Julho de 2026