Términos de Uso

1. Aceptación de estos Términos

Al usar Memgru — ya sea interactuando con los comandos de etiqueta en un grupo de WhatsApp donde el servicio está activo, o creando una cuenta en el panel web (app.memgru.com) — aceptas estos Términos de Uso y la Política de Privacidad de Memgru.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar Memgru.

2. Quién ofrece el servicio

Memgru es operado por MNEIA TECHNOLOGY LTDA, sociedad limitada brasileña inscrita bajo el CNPJ nº 67.744.209/0001-30, con domicilio en Rua Frederico Cantarelli, nº 616, Bairro Bigorrilho, Curitiba/PR, CEP 80.710-240, Brasil.

3. Descripción del servicio

Memgru es un servicio de memoria inteligente para grupos profesionales de WhatsApp, actualmente enfocado en el mercado inmobiliario. A través de comandos con etiqueta, los corredores pueden:

• Registrar ofertas de inmuebles (#OFERTA).
• Registrar búsquedas/demandas de clientes (#DEMANDA).
• Consultar el historial de ofertas y demandas del grupo (#VEROFERTA, #VERDEMANDA).
• Configurar alertas automáticas para oportunidades compatibles (#ALERTAOFERTA, #ALERTADEMANDA).

Memgru actúa exclusivamente dentro de grupos de WhatsApp en los que fue activado por un administrador del grupo, y solo procesa mensajes que comienzan con una etiqueta reconocida por el sistema.

4. Registro y elegibilidad

Para usar Memgru dentro de un grupo de WhatsApp, no es necesario crear una cuenta — el registro del corredor se realiza automáticamente en la primera interacción con un comando válido.

El uso del panel web (app.memgru.com) requiere crear una cuenta con correo electrónico y contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas con tu cuenta.

Memgru está destinado a mayores de 18 años que ejerzan profesionalmente en el mercado inmobiliario o en comunidades profesionales afines.

5. Responsabilidades del usuario

Al usar Memgru, aceptas:

• Publicar solo información verdadera sobre inmuebles, ofertas y demandas.
• Publicar datos de contacto de terceros (propietarios, clientes, otros corredores) solo cuando tengas autorización legítima para compartirlos.
• No usar el servicio para enviar spam, ni contenido ilegal, discriminatorio, engañoso o que viole derechos de terceros.
• No intentar acceder, interferir o sobrecargar la infraestructura de Memgru fuera del uso normal del producto.
• Respetar las reglas específicas del grupo de WhatsApp en el que Memgru está activo, definidas por el administrador del grupo.

6. Contenido publicado por los usuarios

Todo el contenido publicado a través de comandos con etiqueta (ofertas, demandas, datos extraídos) es responsabilidad exclusiva del corredor que lo publicó. Memgru estructura, almacena y pone a disposición esa información dentro del grupo, pero no verifica la veracidad, legalidad o exactitud del contenido publicado.

Memgru no es parte de ninguna negociación, transacción o acuerdo comercial realizado entre corredores, clientes o cualquier otro usuario a partir de información encontrada a través del servicio.

7. Planes y gratuidad

Memgru se encuentra actualmente en fase pionera, ofrecida gratuitamente a los grupos participantes. En el futuro, Memgru podría introducir planes pagos con funcionalidades adicionales — en ese caso, los usuarios y administradores de grupo serán informados con anticipación razonable antes de cualquier cobro, y el uso de funcionalidades ya gratuitas no será cobrado retroactivamente sin aviso claro.

8. Propiedad intelectual

La marca Memgru, su nombre, logotipo, software, flujos de automatización y demás elementos de propiedad intelectual pertenecen a MNEIA TECHNOLOGY LTDA. Estos Términos no otorgan al usuario ningún derecho sobre esa propiedad intelectual, más allá de la licencia limitada y no exclusiva de uso del servicio aquí descrita.

El contenido publicado por los usuarios (textos de ofertas y demandas) sigue siendo propiedad del usuario que lo publicó, pero el usuario otorga a Memgru una licencia para almacenar, estructurar y mostrar ese contenido dentro del grupo, según sea necesario para el funcionamiento del servicio.

9. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Memgru depende de servicios de terceros para funcionar — incluyendo WhatsApp/Z-API, Make, OpenAI y Bubble — y su disponibilidad puede verse afectada por inestabilidades de esos proveedores, fuera del control directo de Mneia Technology.

El servicio se ofrece "tal cual" (as is), sin garantía de disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores, ni de que los resultados de búsqueda y matching sean completos o precisos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Mneia Technology no se responsabiliza por daños indirectos, lucro cesante, ni pérdidas derivadas de negociaciones, transacciones o decisiones tomadas con base en información obtenida a través de Memgru.

10. Suspensión y terminación

Memgru puede suspender o terminar el acceso de un usuario o grupo, en cualquier momento, en caso de uso que viole estos Términos, uso indebido de la infraestructura, o solicitud del administrador del grupo.

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos y la terminación de su acceso en cualquier momento, a través de los canales de contacto de la sección 13.

11. Cambios a estos Términos

Estos Términos pueden actualizarse cada vez que Memgru pase por cambios relevantes — nuevo país de operación, nueva funcionalidad, o nuevo modelo de planes. La fecha de la versión vigente siempre está indicada en la parte superior de este documento. El uso continuado de Memgru después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se establece como jurisdicción competente la Comarca de Curitiba, Estado de Paraná, para resolver cualquier controversia derivada de estos Términos, con renuncia a cualquier otra, por privilegiada que sea.

Para la operación en Venezuela, se elaborará un anexo específico a estos Términos, considerando el marco legal local, antes de la recopilación de datos a escala en ese país.

13. Contacto

Para dudas, solicitudes o cualquier asunto relacionado con estos Términos:

memgru.com/es · Términos de Uso v1.0 · Julio de 2026